Kun varaus on tallennettu, on varaus sitova. Kuluttaja on velvollinen ilmoittamaan oikeat ja ajan tasalla olevat yhteystietonsa varausta tehdessään.
Varauksen tehnyt henkilö on vastuussa varauksesta siinäkin tapauksessa, että tekee varauksen toiselle henkilölle.
Palvelun tarjoaja pidättää oikeudet muutoksiin, mutta informoi niiden sattuessa aina asiakasta.
Asiakkaan tulee peruuttaa tai siirtää tekemänsä varaus viimeistään 24 tuntia ennen varattua ajankohtaa. Muissa tapauksissa palveluntarjoajalla on oikeus periä varatun palvelun hinta asiakkaalta. Tämä ehto koskee myös sairaustapauksia.
Mikäli asiakas jättää saapumatta varaamalleen ajalle, laskutetaan häntä varatun ajan kokonaishinnalla.
Mikäli asiakas ei maksa laskutettua palvelua, siirretään saatava Suomen perintätoimisto Axactorin perittäväksi.
Mikäli asiakas saapuu myöhässä, tulee hänen maksaa koko varaamansa aika.